Rencontrez Régine Ceccacci, gérante chez Curves Genève Acacias, un fitness spécialement conçu pour les femmes. Régine nous présente son centre ainsi que son retour d’expérience avec MyAccessWeb.
Le concept Curves
Pouvez-vous nous présenter
Curves Genève Acacias ?
« Bienvenue chez Curves Acacias à Genève. Je suis très heureuse de vous présenter notre club, qui existe depuis 14 ans maintenant. Notre franchise est une franchise de fitness féminin. Nous appartenons à Curves Europe, qui fait partie de Curves Monde. Nous sommes une équipe de quatre coachs : Caroline, Kathy, Chloé, et moi-même, Régine. »
Le concept Curves c’est quoi ?
« Notre concept est un circuit de cardio-training de 30 minutes avec des machines spécialement conçues pour la morphologie féminine, à piston hydraulique, donc sans effet de poids et sans risque de blessure. Nous sommes heureuses d’accompagner les femmes pour promouvoir leur santé et leur bien-être physique et mental. »
Un partenariat de longue date
Depuis comment de temps travaillez-vous avec MyAccessWeb ?
« Notre partenariat avec MyAccessWeb dure depuis 14 ans, date de la création du club. »
En quoi MyAccessWeb vous aide-t-il dans votre quotidien ?
« Le planning est absolument indispensable pour nous. Nous notons tout dedans : les petits pense-bêtes pour les mémos à se rappeler, les réservations clientes, les bilans de forme, les cours, tout. Ensuite, nous utilisons MyAccessWeb pour toute la partie administrative : fiche client, facturation, et surtout les prélèvements en LSV, qui nous permettent d’enregistrer les paiements directement en automatique grâce à ce logiciel. Cela nous évite bien sûr beaucoup de manipulations comptables, ce qui est super important pour la gestion de la trésorerie. »
Comment suivez-vous vos membres ?
« Nous enregistrons les mesures et mensurations. Il y a un petit onglet dans la fiche client qui nous permet de suivre cela, car nous avons un gros suivi au niveau de la santé. Nous enregistrons ces mesures tous les mois et nous effectuons le suivi avec nos adhérentes lors d’une séance de coaching mensuelle. C’est très important pour nous.
Les statistiques sont également primordiales. Tous les jours, nous regardons notre nombre de visites. Chaque semaine, nous faisons une petite récapitulation des nouveaux clients. Ensuite, nous sortons les résultats périodiques qui nous permettent de voir les adhérentes actives, les nouveaux clients, les clients perdus, etc. Cela est fondamental pour prendre des décisions, surtout commerciales, pour la politique de l’entreprise. »